1、什么是行業(yè)群發(fā)短信平臺？

答：利用一款客戶(hù)端或網(wǎng)頁(yè)版軟件與中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等電信運營(yíng)商端口對接，并將企業(yè)積累的客戶(hù)手機號碼導入軟件內表格，短信充值后可向成百上千或上萬(wàn)的客戶(hù)群發(fā)短信的平臺軟件。

2、使用行業(yè)群發(fā)短信平臺的條件

① 需一臺上網(wǎng)的計算機；

② 安裝平臺軟件；

③ 在平臺軟件中進(jìn)行短信充值；

④ 向平臺軟件的Excel表中導入客戶(hù)手機號碼。

3、行業(yè)群發(fā)短信平臺的作用

答：當一個(gè)企業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)人員積累有成百上千甚至上萬(wàn)個(gè)客戶(hù)資源時(shí)，即面臨二個(gè)重要問(wèn)題：如何減少老客戶(hù)的流失，提高老客戶(hù)消費次數？如何將拜訪(fǎng)過(guò)但未成交的大量潛在客戶(hù)通過(guò)不斷加深其印象，轉化為現實(shí)客戶(hù)？ 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)告訴我們解決上述二個(gè)問(wèn)題的有效方法是：

① 持續關(guān)懷、祝福、問(wèn)候客戶(hù)，在客戶(hù)腦海中不斷加深對企業(yè)和個(gè)人的印象和情感；

② 經(jīng)常給客戶(hù)提供額外的優(yōu)惠好處以及新產(chǎn)品、新服務(wù)。

而使用行業(yè)群發(fā)短信平臺群發(fā)短信是我們實(shí)施上述方法的最好工具。

4、選購行業(yè)群發(fā)短信平臺關(guān)鍵要考慮哪些因素

① 平臺軟件的質(zhì)量穩定性；

② 平臺群發(fā)短信的到達率及延時(shí)程度；

③ 提供平臺服務(wù)的商家實(shí)力。它關(guān)系到能否提供長(cháng)期服務(wù)以及已充值短信的安全使用期。

5、如何用行業(yè)群發(fā)短信平臺進(jìn)行有效的行業(yè)

① 通過(guò)優(yōu)惠促銷(xiāo)等方法，持續積累和擴大會(huì )員數量

② 建立以手機號碼為中心的客戶(hù)數據庫

③ 以多種個(gè)性化短信同客戶(hù)保持溝通，加深企業(yè)印象

如：某公司營(yíng)銷(xiāo)人員一年拜訪(fǎng)了500家目標客戶(hù)，其中100家做成了生意，另外400家沒(méi)做成生意，使用短信行業(yè)平臺以客戶(hù)主管人員手機號碼為主 要數據，將此400家潛在客戶(hù)建立檔案，然后用短信進(jìn)行跟蹤溝通(如節日祝福、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息)，就會(huì )不斷加深潛在客戶(hù)的印象，就有可能將這些潛在客戶(hù)變成 真正的客戶(hù)! 這樣公司營(yíng)銷(xiāo)人員離職，潛在客戶(hù)信息和資料就不會(huì )流失，可以進(jìn)行有效的管理和繼續開(kāi)發(fā)!